ALPİNPLAST LOJİSTİK SİSTEMLERİ SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ.

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Son Güncelleme: Şubat 2026

MADDE 1 – TARAFLAR

1.1. Satıcı Bilgileri

Unvan: ALPİNPLAST LOJİSTİK SİSTEMLERİ SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ.

Adres: Muradiye Mah. Dr. Orhan Aksoy Cd. B Blok 7B Yunusemre/Manisa

Fabrika Adresi: İMES OSB Şubesi Çerkeşli Mah. İMES 3 Bulvarı A No:15 Dilovası/Kocaeli

Telefon: 0541 906 42 80

E-posta: info@alpbx.com.tr

KEP Adresi: alpinplast@hs01.kep.tr

Vergi Dairesi / No: Mesir / 057 043 3597

(Bundan sonra "SATICI" olarak anılacaktır.)

1.2. Alıcı Bilgileri

Alıcının adı-soyadı/unvanı, adresi, telefon numarası, e-posta adresi ve diğer iletişim bilgileri, sipariş sırasında Alıcı tarafından beyan edilen bilgilerden oluşmaktadır. Bu bilgiler sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

(Bundan sonra "ALICI" olarak anılacaktır.)

SATICI ve ALICI birlikte "Taraflar" olarak anılacaktır.

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin (bundan sonra "Sözleşme" olarak anılacaktır) konusu; ALICI'nın, SATICI'ya ait alpbx.com.tr internet sitesi ve/veya diğer çevrimiçi satış kanalları üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014 / 29188) hükümleri gereğince Tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

ALICI, işbu Sözleşme'yi onayladığı takdirde sipariş konusu bedeli ve varsa kargo ücreti, vergi gibi belirtilen ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve bu konuda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.

MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN BİLGİLERİ

3.1. Sözleşme konusu mal veya hizmetin temel özellikleri (türü, miktarı, renk, adet vb.) SATICI'ya ait internet sitesinde yer alan ürün tanıtım sayfasında belirtilmiştir. Ürünün temel özelliklerine ilişkin bilgiler, kampanya süresince güncellendikten sonra da geçerliliğini korur. Satış anında güncel bilgilere itibar edilir.

3.2. Sözleşme konusu ürün/ürünlerin vergiler dahil satış fiyatı, adet bilgisi, kargo ücreti ve ödeme şekli aşağıda gösterildiği gibidir:

Bilgi	Açıklama	Tutar
Ürün Adı / Özellikleri	[Sipariş detaylarında belirtilir]	-
Adet	[Sipariş detaylarında belirtilir]	-
Birim Fiyat (KDV dahil)	-	[Sipariş anında belirlenir]
Kargo Ücreti	-	[Sipariş anında belirlenir]
Toplam Tutar (KDV dahil)	-	[Sipariş anında belirlenir]
Ödeme Şekli	[Kredi Kartı / Havale-EFT / Kapıda Ödeme]	-
Teslimat Adresi	[Alıcının beyan ettiği adres]	-
Fatura Adresi	[Alıcının beyan ettiği adres]	-

 

3.3. Yukarıdaki bilgiler, sipariş onay ekranında ve sipariş onay e-postasında ALICI'ya sunulur. Sipariş özet sayfasındaki bilgiler, bu Sözleşme'nin ayrılmaz bir parçasıdır.

MADDE 4 – GENEL HÜKÜMLER

4.1. ALICI, SATICI'ya ait internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

4.2. ALICI, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5. maddesi uyarınca, sözleşme kurulmadan önce SATICI tarafından kendisine ön bilgilendirme yapıldığını, ön bilgilendirme formunu okuduğunu ve onayladığını kabul eder.

4.3. Sözleşme konusu ürün, yasal 30 (otuz) günlük süreyi aşmamak koşuluyla, ALICI'nın sipariş tarihinden itibaren internet sitesindeki ön bilgilendirmede belirtilen süre içinde ALICI veya ALICI'nın gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.

4.4. Sözleşme konusu ürün, ALICI'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.

4.5. SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri, kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.

4.6. SATICI, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI'yı bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle, eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.

4.7. SATICI, sipariş konusu ürünün tesliminin imkansızlaşması halinde, sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremezse, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde ALICI'ya yazılı olarak bildireceğini ve varsa teslimat masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde iade edeceğini kabul ve taahhüt eder.

4.8. Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu Sözleşme'nin ALICI tarafından onaylanmış olması ve bedelinin ALICI'nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ödeme yapılmaması veya banka kayıtlarında iptal edilmesi halinde, SATICI ürün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.

MADDE 5 – TESLİMAT KOŞULLARI

5.1. Teslimat, ALICI'nın sipariş formunda belirttiği adrese, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla yapılır. Teslimat süresi, ödeme onayının alınmasından itibaren başlar.

5.2. Tahmini teslimat süreleri ürün sayfasında ve sipariş özet ekranında belirtilmiş olup, bu süreler tahmini niteliktedir. Her halükarda yasal azami süre olan 30 (otuz) gün aşılamaz.

5.3. Kargo firmasının ürünü ALICI'ya teslimi sırasında ALICI'nın adreste bulunmaması durumunda, kargo firması ürünü en yakın şubesine bırakabilir veya ikinci bir teslimat denemesi yapabilir. ALICI'nın ürünü geç teslim almasından SATICI sorumlu değildir.

5.4. ALICI, teslimat sırasında kargo paketini kontrol etmekle ve hasar varsa kargo görevlisiyle tutanak tutmakla yükümlüdür. Hasarlı ürünü teslim almama veya tutanak eşliğinde teslim alma hakkına sahiptir.

5.5. Kargo ücreti ALICI tarafından ödenecek ise bu durum sipariş özeti ve ön bilgilendirmede açıkça belirtilir. SATICI'nın ücretsiz kargo kampanyası sunduğu hallerde kargo ücreti SATICI'ya aittir.

MADDE 6 – ÖDEME BİLGİLERİ

6.1. Ürün bedeli ve varsa kargo ücreti, ALICI tarafından sipariş sırasında tercih edilen ödeme yöntemiyle tahsil edilir. Kullanılabilecek ödeme yöntemleri şunlardır:

•       Kredi kartı / banka kartı ile online ödeme

•       Havale / EFT ile ödeme

6.2. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, ALICI'nın kart sahibi ile aynı kişi olması esastır. SATICI, kredi kartı bilgilerini kendi sistemlerinde saklamaz; ödeme işlemleri, güvenli ödeme altyapısı sağlayıcısı aracılığıyla gerçekleştirilir.

6.3. Kredi kartıyla taksitli alışverişlerde, ALICI'nın kartını veren banka ile arasındaki taksit anlaşması geçerlidir. Taksitli satış koşulları sipariş anında belirlenir.

6.4. Havale/EFT ile yapılan ödemelerde, sipariş, ödemenin SATICI'nın banka hesabına ulaşması ile işleme alınır. Ödeme 3 (üç) iş günü içinde yapılmazsa sipariş otomatik olarak iptal edilebilir.

MADDE 7 – CAYMA HAKKI

7.1. ALICI, 6502 sayılı Kanun'un 48. maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

7.2. Cayma hakkı süresinin belirlenmesinde; tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen mallarda, son malın teslim edildiği gün; birden fazla parçadan oluşan mallarda ise son parçanın teslim edildiği gün esas alınır.

7.3. Cayma hakkının kullanılması için ALICI'nın, cayma kararını SATICI'ya aşağıdaki iletişim kanallarından biri aracılığıyla yazılı olarak bildirmesi gerekir:

•       E-posta: info@alpbx.com.tr

•       KEP: alpinplast@hs01.kep.tr

•       Telefon: 0541 906 42 80

•       Posta adresi: Muradiye Mah. Dr. Orhan Aksoy Cd. B Blok 7B Yunusemre/Manisa

7.4. ALICI, cayma hakkını kullandığına dair bildirimin SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren 10 (on) gün içinde ürünü SATICI'ya iade etmekle yükümlüdür.

7.5. Cayma hakkının kullanılmasında iade kargosunun, SATICI'nın ön bilgilendirmede belirttiği anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gönderilmesi halinde, kargo ücreti SATICI tarafından karşılanır. SATICI'nın ön bilgilendirmede iade için herhangi bir kargo firması belirtmediği durumda ise ALICI'dan iade kargo ücreti talep edilemez.

7.6. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, ALICI tarafından ödenen toplam bedeli ve varsa ALICI'yı borç altına sokan belgeleri iade eder. SATICI, iade edilmesi gereken toplam bedeli, ALICI'nın ürünü iade ettiğine dair kargo teslim belgesini sunmasından sonra iade edebilir.

7.7. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, iade bedeli ALICI'nın ödeme yaptığı kredi kartına iade edilir. İade işlemi bankanın iç süreçlerine bağlı olarak 2 ila 3 hafta içinde kart hesabına yansıyabilir. Havale/EFT ile yapılan ödemelerde iade, ALICI'nın bildireceği banka hesabına yapılır.

MADDE 8 – CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

8.1. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, aşağıdaki hallerde ALICI cayma hakkını kullanamaz:

a)    Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI'nın kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

b)    ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan (özel üretim, kişiye özel kesim, ölçü vb.) mallara ilişkin sözleşmeler.

c)    Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.

d)    Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.

e)    Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.

f)     Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.

g)    Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.

h)    Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.

i)      Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler.

j)      Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

8.2. ALICI, yukarıda belirtilen ürün ve hizmetler için cayma hakkının kullanılamayacağını kabul ve beyan eder.

MADDE 9 – AYIPLI MAL VE GARANTİ

9.1. SATICI, teslim edilen ürünün ayıpsız (sözleşmeye uygun ve eksiksiz) olmasından sorumludur. Ürünün ayıplı teslim edilmesi halinde, ALICI 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesi kapsamındaki haklarını kullanabilir:

•       Satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme

•       Satılanı alıkoyup ayıp oranında satış bedelinden indirim isteme

•       Aşırı bir masraf gerektirmediği takdirde, bütün masrafları satıcıya ait olmak üzere satılanın ücretsiz onarılmasını isteme

•       İmkan varsa, satılanın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme

9.2. Ayıplı ürünlerin iade kargo ücreti her koşulda SATICI tarafından karşılanır.

9.3. Garanti belgesi bulunan ürünlerde, garanti süresi ve şartları ürünle birlikte teslim edilen garanti belgesinde belirtilmiştir.

MADDE 10 – İADE KOŞULLARI

10.1. İade edilecek ürünün kullanılmamış, ambalajının açılmamış ve ürünün tüm aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz olması gerekmektedir.

10.2. Ürünle birlikte teslim edilen fatura, garanti belgesi ve tüm orijinal ambalaj malzemeleri de iade paketine dahil edilmelidir. Fatura kurumsal ise, iade sırasında kurumun düzenlediği iade faturasının da gönderilmesi gerekmektedir.

10.3. ALICI'nın kusurundan kaynaklanan değer kayıplarından ALICI sorumludur. ALICI, ürünü olağan muayene için gereken ölçünün dışında kullanmış ise, SATICI cayma hakkı kapsamında ürünü kabul etmeme veya değer kaybını talep etme hakkını saklı tutar.

MADDE 11 – TEMERRÜT VE HUKUKİ SONUÇLAR

11.1. ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yapması halinde temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekalet ücretini ALICI'dan talep edebilir ve her koşulda ALICI'nın temerrüdünden dolayı SATICI'nın uğradığı zarar ve ziyandan ALICI sorumlu olacaktır.

11.2. ALICI, havale/EFT ile yapacağını taahhüt ettiği ödemeyi süresinde gerçekleştirmezse, SATICI siparişi iptal etme hakkına sahiptir.

MADDE 12 – MÜCBİR SEBEPLER

12.1. Sözleşmenin imzalandığı tarihte mevcut olmayan veya öngörülemeyen, Tarafların kontrolü dışında gelişen, ortaya çıkmasıyla Taraflardan birinin ya da ikisinin sözleşme ile yüklendikleri borç ve yükümlülükleri kısmen veya tamamen yerine getirmelerini ya da zamanında yerine getirmelerini olanaksızlaştıran doğal afet, savaş, terör, isyan, grev, pandemi, olağanüstü hava koşulları, yasal değişiklikler, altyapı arızaları ve benzeri durumlar mücbir sebep olarak kabul edilir.

12.2. Mücbir sebep durumunda Taraflar, birbirlerini mümkün olan en kısa sürede yazılı olarak bilgilendirir. Mücbir sebep süresince Tarafların sözleşmeden doğan yükümlülükleri askıya alınır.

MADDE 13 – KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

13.1. SATICI, ALICI'ya ait kişisel verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuata uygun olarak işler, korur ve güvenliğini sağlar.

13.2. ALICI'nın kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin detaylı bilgi, SATICI'nın internet sitesinde yayımlanan Gizlilik Politikası ve Kişisel Verilerin Korunması metninde yer almaktadır. ALICI, sipariş vererek söz konusu Gizlilik Politikası'nı okuduğunu ve içeriğini anladığını kabul eder.

13.3. SATICI, ALICI'nın kişisel bilgilerini ancak sipariş, teslimat, fatura ve yasal yükümlülükler kapsamında ve ALICI'nın açık rızası dahilinde ticari iletişim amacıyla kullanabilir.

MADDE 14 – BİLGİLERİN SAKLANMASI VE İSPAT

14.1. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 19. maddesi uyarınca SATICI, sözleşmeye ilişkin bilgileri ve işbu Sözleşme'yi 3 (üç) yıl süreyle saklamak ve istenildiğinde ilgili kurum, kuruluş ve tüketicilere sunmakla yükümlüdür.

14.2. İşbu Sözleşme'nin bir nüshası, ALICI'ya sipariş onay e-postası ile kalıcı veri saklayıcısı (e-posta) aracılığıyla iletilir.

MADDE 15 – UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

15.1. İşbu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetlerine, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.

15.2. ALICI, şikayetlerini ayrıca Ticaret Bakanlığı'nın tüketici şikayet platformları (Tüketici Bilgi Sistemi – TÜBİS) üzerinden de iletebilir.

15.3. Yetkili mahkeme ve icra daireleri konusunda, ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleri yetkilidir.

MADDE 16 – YÜRÜRLÜK

16.1. İşbu Sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylanması ile birlikte yürürlüğe girer. ALICI, sipariş adımlarını tamamlayarak ve "Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okudum, onaylıyorum" kutucuğunu işaretleyerek bu Sözleşme'nin tüm hükümlerini kabul etmiş sayılır.

16.2. Sözleşme, Taraflarca ifa edilene kadar veya Sözleşme'nin feshi/cayma hakkının kullanılmasına kadar yürürlükte kalır.

16.3. İşbu Sözleşme toplam 17 (on yedi) maddeden oluşmakta olup, Taraflar arasında elektronik ortamda akdedilmiştir.

16.4. ALICI, işbu Sözleşme'yi ve Ön Bilgilendirme Formu'nu elektronik ortamda okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan ve taahhüt eder.

YASAL DAYANAK

İşbu Sözleşme aşağıdaki mevzuat hükümlerine dayanılarak hazırlanmıştır:

•       6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (RG: 28.11.2013 / 28835)

•       Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014 / 29188) ve değişiklikleri

•       Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik (RG: 23.08.2022 / 31932)

•       Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik (RG: 04.11.2023 / 32359)

•       Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik (RG: 24.05.2025 / 32909) – 01.01.2026 yürürlük

•       6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu

•       6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu

SATICI

ALPİNPLAST LOJİSTİK SİSTEMLERİ SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ.

ALICI

[Alıcı adı-soyadı, onay tarihi – sipariş sırasında elektronik ortamda onaylanır]

İşbu Sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylanarak yürürlüğe girmiştir.